配送と返品について

配送について
○ご注文品のご発送は、ヤマト運輸株式会社及び、佐川急便株式会社に業務委託しております。
※配送事業者は、ご指定頂けません。
○日本国内のすべての地域にお届けします。
○通常、ご注文日の翌日~7日以内にお届けいたします。下記の<お届けの目安>をご確認ください。
○お届時間帯をご指定いただかない場合は、午前中または、最短のお届時間帯を指定して発送いたします。
○ご注文日からお届けまで7日を超える場合は、別途記載がある場合を除き、メールまたはお電話でご連絡いたします。
○商品の形状及びお支払い方法に支障が無い場合は、『速達メール便』でご発送させて頂くことがございます。

 <お届けの目安>
 北海道内 通常、発送日の翌日
 本州・四国・九州・沖縄 通常、発送日の翌々日
 離島・一部の地域 通常、発送日の翌々々日
 ※ご指定いただいた時間帯により、お届けが1日遅れる場合がございます。
 ※本州、四国、九州、沖縄、離島等への翌日配送は、承ることができません。

○お届け時間帯のご希望を承りますので、お買物時にご指定ください。

 <時間帯の目安>
 午前中
 12時~14時
 14時~16時
 16時~18時
 18時~20時
 20時~21時
 ※交通事情などにより、ご指定の時間帯にお届けできない場合がございます。あらかじめご了承願います。
送料について
○一送付あたり、全国一律 800円(税込)を申し受けます。
○ご購入金額が、7,000円(税込)以上の場合、送料、代引手数料は無料です。
返品・交換について
○返品・交換をお受けしています。
○商品をお受取り後、14日間以内にメールまたはお電話にてご連絡をお願いします。
○ご返送品には、商品とともに納品票の同梱をお願いします。

<以下の場合はご返品頂けません>
①製品の外箱を開封した場合
②ご注文品に同梱した「納品票」を同梱頂けない場合
ご購入の際は、各商品ページの商品内容を必ずご確認願います。

返品・交換の内容
○商品破損や誤送による返品・交換の場合
 お客様のご希望の方法で、送料着払い(当社負担)でご返送をお願いいたします。
○お客様のご都合による返品・交換・キャンセルの場合
 お客様のご希望の方法で、送料元払い(お客様ご負担)でご返送をお願いします。
不良品の場合は、返品・交換期間やご使用前後にかかわらずお受けします。
ご発送完了後(発送完了メールお届け後)のキャンセルは、「お客様のご都合による返品」と同様の扱いと致します。
※ご返送の有効期間は、商品お受け取り後7日以内です。
ご連絡方法
電話:0152-23-3337 午前9時~午後5時
メール:smbg(at)selme-sokuteiki.net 24時間年中無休
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